新ユーザーFAQ

Opentracker.net をEメールトラッキングシステムとして使用できますか？
Opentracker では、どのようにして新ビジターとリターンビジターを区別するのですか？
「クリックスルーレート」とは何ですか？
「バウンスレート」とは何ですか？
複数のサイトでトラッキングをしています。どこでサイトレポートの切り替えをすることができますか？
具体的な検索語を入力した人が自分のサイト内で何をしたか確認することはできますか？

Opentracker.net をEメールトラッキングシステムとして使用できますか？

自分の会社からEメールを送信した際に、誰がそのメールを見たのか確認したいのですが。

Larry Kantor
Synergyworld.com

Opentracker はHTML形式で書かれ、送信されたメールをトラックすることができます。

Eメールを開封した人数、またEメールに記載したリンクからあなたのサイトや当社のコードがインストールされている他のサイトへ移動したのが誰かをお知らせすることができます。

注：Eメールトラッキング情報は、あなたのウェブサイト統計データに加えられます。そのため、HTMLメールトラッキングのための「サイト」アカウントを別にお持ちになることをおすすめします。

Opentracker では、どのようにして新ビジターとリターンビジターを区別するのですか？

リターンビジターとは、あなたのサイトを訪問して24時間経過後に再訪問したビジターをいいます。大変厳密に区別しています。
第二に、当社は訪問数を測定しています。1回の訪問とは、ひとりのビジターの10分ごとに分断されるクリックストリームのことです（最短10分）。ですから、コーヒーを一杯飲んだあとに同じサイトに戻った場合には、2度目の訪問になります。一晩眠って翌日そのサイトに戻ったとしたら、あなたはリターンビジターということになります。

当社ではビジターの測定をクッキーの送信によって行っています。このクッキーはブラウザ特有のもので、そのユーザーがクッキーを消去せずに同じブラウザを利用すると仮定しています。当社ではクッキーはもっと長い間信頼できるものだと考えております。多くのサーバーがIPアドレスの再委託を定期的に行っているからです。

つまり、ユーザーがクッキーを消去し続けない限り、同一ユーザーとして各セッションで測定されることになります。

厳密に言えば、上記の定義に基づいて「1」は「1人」という意味です。ですから、もし誰かが連続的に、長時間にわたってあなたのサイトを訪問したとしても、1人として記録されるだけです。この場合も同様に、上記の定義が当てはまります。

「クリックスルーレート」とは何ですか？

御社のサービスを利用しようとしている者です。情報が豊富なだけでなく、当社には利用できない情報は前もって配信していただけるのですね。有益な情報をありがとうございます。

ところで、私からの質問です。「クリックスルーレート」とは、バナー広告やそのほかのアクティブリンクから私のサイトへたどり着いた人の割合であると認識していますが、間違いないでしょうか？私は最近バナー広告を掲載していませんので、クリックスルーレートは他サイトのアクティブリンクからたどり着いた人々のものに違いありません。自分が正確に理解しているかどうか確認したいだけなのですが。

John Ellerbrock
GatesHousings.com

いいご質問ですね。クリックスルーレートとは、「バウンスレート」の下でも説明しますが、どこか他の場所を介してあなたのサイトにクリックスルーした人数をお知らせするものではありません。Google のクリックスルー率（CTR）とは対照的に、バナーをクリックスルーした人数を示します。

ですから答えはNOです。これは紛らわしい問題です。当社では2種類のクリックスルーレートを扱っているからです。バウンスレート･スクリーンに記録されているものは、ビジターがあなたのサイトからどのくらい離れたところでサーフしているかをお知らせしているのです。そしてあなたのサイトへクリックスルーした人の割合を示しています。ビジターがエンターした最初のページから記録が始まります。

直近7日間のバウンスレートは（スモールカレンダーで設定してください）、例えば、エンターしたところ（おそらくあなたのホームページ）からバウンスアウェイしたビジターはたった35％だった、というようなことを教えてくれます。これは、バウンスレートが低く、大変良い結果です。Opentracker は、同じ期間に30％という良いレートです。

そこで、ご質問の後半部分についての答えですが、クリックスルーレートはどこか他のリンクからあなたのサイトへたどり着いた人々のことを示しているのではありません。

その情報にアクセスするには、トップリスト >> リファラーおよびビジター >> リファード統計をチェックしてください。

これらのリストには、どのページでビジターがあなたのサイトを紹介されたのか記載されています。またビジターが前にいたページのスクリーンショットも含んでいます。

「バウンスレート」とは何ですか？

Opentracker 体験版を利用中です。個人的にGoogleで検索し、トラッキングコードを追加したページに入りました。バウンスレートを発生させようとしたのです。しかし、バウンスレートは有効なデータがありませんと表示します。なぜですか？

Jim Gilbert
www.positionconcepts.com

バウンスレート（またはもっと楽観的に言えばクリックスルーレート）は、ビジターがどのくらい深くあなたのサイトに入り込んでいるかを測定するものです。サーチクエリーとは関係ありません。

バウンスレート：あなたのウェブサイトを訪問し、それ以上のページには進まずに離れた（バウンス）ビジターの割合をいいます。

一部の統計は（バウンスレートのように）ユーザーイベントから時間が経っていないと「不明確」です。つまり、ある訪問のページビューの深さ（クリックの回数）は、その訪問が終わるまでは不明確であるということです。

全般的に見れば、訪問が実際に終わるまでは統計が遅れる場合があることにお気づきいただけるでしょう。単に、訪問中は統計的クエリーの数がまだ不明確であるからに過ぎません（訪問の持続時間についても同じことが言えます。まだ訪問は続いているわけですから）。キャッシュレジスターで品物すべての会計を済ませるまでは、店でいくらのお金を使ったのかわからないのとよく似ています。

リアルタイム統計なら（遅れることなく）「オンラインビジター」を調査することができます。グリーンのビジターアイコンは、現在のビジター（リアルタイムでそのビジターはあなたのサイトを見ている）を示しています。レッドのビジターアイコンは、経過した訪問（その人はもうあなたのサイトを見ていません）を示しています。

レッドビジター（もうあなたのサイトにいない人）だけが、全ビジター統計に加えられます（つまり、調査の対照になります）。

もしまだ「オンラインビジター」のページを確認されていないのでしたら、ご覧になってみてください。グリーンまたはレッドのビジターをクリックすると、その人が今までに何を閲覧したのか確認することができます。その訪問がどのように定義されるかということにもお気づきいただけるでしょうし、また何が測定されているのかもご理解いただけるでしょう。

注

ワールド･ワイド･ウェブ上のサイトは「バウンスレート」によって評価され測定されています。これはかつてはどれだけ速くビジターが「バウンス」アウェイするかを測定するためのものでした。例えば、バウンスレートが25％のサイト（1ページビューのあとバウンスアウェイしたビジターが25％のみという意味です）は、大変良いとみなされます。

キャンペーン

この情報はコンテンツ変更の成功を分析するのにご利用いただけます。たとえば、もし対象キャンペーン中は1ページセッションの数を減らすと決めた場合などです。ワールド･ワイド･ウェブ上では多くのサイトが1ページビューのあと出てしまうビジターに悩まされています。このツールを使えば、計画済みのキャンペーンを評価し、トラフィックが1ページビューのあとバウンスアウェイしてしまうのを防ぐことができます。

複数のサイトでトラッキングをしています。どこでサイトレポートの切り替えをすることができますか？

あなたのアカウント内の別のドメイン間で切り替えるには、「プロフィール」ボタンをクリックしてください。次のような表示が出てきます。

現在のサイト：およびドロップダウン･ボックス

カーソルをボックスに合わせると、あなたが許可されているサイトがすべて表示されます。ご覧になりたいサイトを選択してください。そのサイトの統計概要を確認いただけます。

具体的な検索語を入力した人が自分のサイト内で何をしたか確認することはできますか？

デモサイトにログインし、次にトップリスト >> ターム検索、または最新＆オンラインビジター >> ターム検索に進んでください。

ここで、当社サイトにビジターを導いた最新の検索についてご覧いただけます。検索エンジンとビジターが入力した検索語句の両方が確認できます。

ここから簡単にビジターが当社サイトで何を行ったかを見ることができます。グリーンまたはレッドのアイコンをクリックしてください。そうすると、直接そのビジターのクリックストリーム画面に行くことができます。