ウェブサイト管理に統計を使用

Opentrackerを最大限に活用する方法

ここでは、Opentracker4週間トライアルを最大限に活用する方法に関する質問にお答えしています。

ここでの質問は、ウェブサイトトラッキングシステムの目的等の考慮点を引き出しました。訪問者トラッキングやウェブサイト統計プログラムを使用する意味は、ウェブサイト管理や意志決定の過程を支援することです。良いウェブ効果測定プログラムは、日々決定を下し管理する上で手助けとなるべきです。

Q：「ウェブ保存ページへ4週間トライアルを追加しました。これを最大限に活用するにはどうすればいいでしょうか。アドバイスよろしくお願いします。」

A：トライアル、サイト統計、およびトラッキングプログラムを最大限に活用するには、自問してみてください。その答えが、ウェブサイト管理の実行計画を提供し、決定を下す上での助けとなるでしょう。自問自答のプロセスは、価値のある有益なものです

ウェブサイトに関する基本的な質問を自問してみてください。最も重要な3つの答えが以下のことを伝えてくれるでしょう。

• 訪問者は誰か
• どうやってサイトをみつるのか
• サイトで何をしているのか

これらの答えが、訪問者がサイトに訪れたとき欲しいものを必ず見つけるようにする手助けとなるでしょう。最も重要なこととして、答えはウェブサイト管理における責任と意志決定といったコンテンツを管理する方法教えてくれます。

「バブル崩壊」以来、IT予算がどんどん縮小されています。単にウェブサイトを提供し、インターネット上に残すとういうだけではもは不十分です。毎日の管理が必要です。古い格言が言っているように「予防は治療より優る」のです。ここでは、反応することより、訪問者トラッキングを使ってアクセス傾向を予期することが勝っているということです。

結果や効率の測定が当たり前のこととなるにつれ、責任が重要となってきました。「show me the money（お金を見せてください）」のフレーズがウェブマスターのボキャブラリーの一部になりました。意志決定が日々要求されるということが重要です。決定は、推測ではなく知識に基づく必要があります。サイトの更新、サーチエンジン最適化、およびサーチエンジン販売戦略の実行は、マイクロ管理を必要とする連続した活動です。

同様に重要なのは、クリック当たりに支払い (PPC)広告キャンペーンからの責任です。代価を払った分だけのものを手に入れられることを確かめてください。広告キャンペーンがうまく進行していないのなら、データを見て、経営戦略を変更してみてください。

訪問者トラッキングが答えられる重要な質問

以下は、ウェブサイト統計を使用して答えることができる重要な10の質問です。答えは、ウェブサイトコンテンツ管理に関する意思決定を下す助けとなるでしょう。

1. 訪問者はどこから来るのか、どこに行くのか、何を見るのか、何ページ目でサイトを去るのか、クリックストリームは何を示すのか。 
2. 閲覧をどこで始めどこで停止するのか、どこで関心をなくすのか。 
3. サイトは長居するほど魅力があるものなのか、総合的なサイトとページの魅力度は重要です。問題の多い漏出または減少個所があるか？
4. 言い換えれば、サイトのナビゲート性と有用性はどうなっているか？ 
5. 最も効果的なリファラとPPC広告キャンペーンはどれか？効果の無いアクセスに代価を払っていないか？可能な限り最高の検索用語を使用しているか？どの広告キャンペーンが最も効果的であるかを決定し、投資戦略をそこに集結してください。
6. 変換率と維持率はどのくらいか？。
7. サイトへ変更を行うときの効果は何か？。注意を引こうとしているなら、反応を知るのが良いでしょう。
8. メールキャンペーンやニュースレターを開始するに一番良い日は1週間のうちいつか？。
9. 訪問者は取り扱い外の製品を探しているのか？その場合は、それを販売するように考えるべきです。 
10. カスタマは非常に満足しているか？

サイト管理と意志決定に統計を使用

統計は単なる数字ではありません。実際のサイト経営上で意志決定を下す助けとなる数字です。訪問者の行いに基づいて必要である個所にウェブサイトの変更を行ってください。全員があるページを去っているのなら、理由を自問してみてください。訪問者が参照して欲しいページにサーフィンしていないなら、より良いリンクを作るようにしましょう。

結論として、また不可欠な点を繰り返す意味として、データを利用する最良の方法は、統計レポートに関して自問自答することです。どのような情報が収集されているのかを教えてくれ、そして重要な質問を投げかけてくれるので、このプロセス自体は有益です。

a) 情報を収集する理由
b) 情報で何をするのか

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