請求に関するFAQ

1. クレジットカードによる支払いは安全ですか？
2. 注文書または小切手での支払いはできますか？
3. VAT（付加価値税）を支払う必要がありますか？
4. どのくらいの頻度で請求されますか？
5. 自分の請求書情報はどこで確認できますか？
6. 注文フォームでクレジットカードが無効というエラーが出るのはなぜですか？
7. 同じURLで複数のアカウントを申し込むことはできますか？
8. 複数のアカウントを管理するにはどうしたらいいですか？
9. 同じ顧客IDで、複数のクレジットカードによる支払いはできますか？
10. アカウントをキャンセルするにはどうしたらいいですか？
11. アカウントを継続しないことにした場合、返金してもらえるのですか？

クレジットカードによる支払いは安全ですか？ [ トップへ ]

はい、安全です。クレジットカードによる Opentracker net への支払いは、 Paypal.またはWorldPay
によって保護されています。 当社はこれまでに何千もの取引を行ってきましたが、クレジットカード番号の盗難の事例は一件もありません。

注文書または小切手での支払いはできますか？ [ トップへ ]

いいえ。お支払いはクレジットカードのみとなっております。 お問合せ窓口：sales@opentracker.jp.

VAT（付加価値税）を支払う必要がありますか？ [ トップへ ]

滞在している国によって異なります。もしオランダに滞在中なら、19％のVATをお支払いいただく必要があります。その他のEU（欧州連合）企業の場合は、有効なVAT番号が交付されていれば、VATの支払いが免除されます。

どのくらいの頻度で請求されますか？ [ トップへ ]

支払いは年に一度もしくは月に一度からお選びいただけます。

自分の請求書情報はどこで確認できますか？ [ トップへ ]

あなたのアカウントに対する請求書情報は、「支払い／請求」のページで確認することができます。また、Paypal もしくは WorldPay のアカウントにログインし、請求書情報やクレジットカード情報などを変更することもできます。取引履歴もすべてご覧いただけます。

注文フォームでクレジットカードが無効というエラーが出るのはなぜですか？ [ トップへ ]

お支払いについての詳細は、 Paypal をご覧ください。

同じURLで複数のアカウントを申し込むことはできますか？ [ トップへ ]

いいえ、できません。ただし新しく「ユーザー」を追加することはできます。追加したユーザー（独自のEメールとパスワードを設定）は、Opentracker.net にログインし、利用することができます。あなたは、ユーザーごと、サイトごとに独自の許可レベルを設定することができます。あなたのアカウントで、必要なだけ何人でもユーザーを追加することが可能です。Opentracker.net は、理由なくユーザー数を制限する権利を有します。

複数のアカウントを管理するにはどうしたらいいですか？ [ トップへ ]

プリファレンスページにログインした際に、すべてのアカウントとユーザー情報にアクセスすることができます。Opentracker.net はバックエンド管理が簡単でわかりやすいように設計されています。

同じEメールアドレスで、複数のクレジットカードによる支払いはできますか？ [ トップへ ]

はい、できます。Paypal および WorldPay では、数多くのお支払い方法から選択していただけます。

アカウントをキャンセルするにはどうしたらいいですか？ [ トップへ ]

アカウントのキャンセルは、お支払いページの中で行うことができます。削除したいアカウントの後ろにあるキャンセルボタンをクリックしてください。また、当社にメールをお送りいただいて、アカウントを削除することもできます。どのサイトへのトラッキングを削除したいか明記してください。

アカウントを継続しないことにした場合、返金してもらえるのですか？ [ トップへ ]

返金はいたしません。未払い分のキャンセルのみ可能、つまり次の支払いサイクルから請求されなくなります（詳しくは 料金表 をご覧ください)。