Использование статистики для управления вебсайтом

как получить максимум от Opentracker

Мы написали эту статью в ответ на вопрос как получить максимум от 4 бесплатных недель использования Opentracker.

Это очень интересный вопрос: цель системы слежения за вебсайтом. Смысл использования программы слежения за посетителями заключается в поддержке процесса управления вебсайта и принятия решений. Хорошая программа веб-метрики должна помогать вам управлять и принимать правильные решения каждый день.

В: Я пользуюсь вашими услугами (4 бесплатные недели) и хотел бы понять как получить максимум от Opentracker. Спасибо за любые советы”.

О: Чтобы выжать максимум из 4 бесплатных недель, а также из статистики сайта и системы слежения, Вам нужно задавать вопросы. Ответы предоставят вам план действий по управлению вашим вебсайтом и принятию решений. Этот процесс вопросов и ответов является очень ценным и информативным.

Задайте себе несколько простых вопросов о вебсайте. Три самых важных ответа покажут вам:

кто ваши посетители
как они вас находят
что они делают на вашем сайте

Эти ответы помогут вам убедиться в том, что посетители находят, то что они ищут, когда попадают на ваш сайт. Но самое важное, ответы помогут вам в управлении содержанием вашего сайта.

Теперь неприемлемо просто повесить сайт и оставить его. Необходимо ежедневно управлять сайтом. Как гласит старая афоризма: “Профилактика лучше лечения”. В этом случае лучше отслеживать посетителей, чтобы предугадать тенденции, и быть активным, вместо того чтобы просто ждать и реагировать.

Отчетность очень важна потому, что измерение результатов и эффективности стало обычным делом. Дело в том, что решения должны приниматься каждый день. Решения должны приниматься на основе знаний, а не догадок. Обновление вашего сайта, оптимизация поисковых машин и осуществление маркетинговой стратегии по поисковым машинам требуют постоянного микро-управления.

Одинаково важна и отчетность по маркетинговым кампаниям PPC (Pay-Per-Click = плата за клик). Убедитесь, что вы получаете то, за что платите. Если ваша рекламная кампания не работает, проверьте данные и стратегию управления.

важные вопросы, на которые система слежения за посетителями может дать ответы

Ниже мы приводим список 10, на наш взгляд, самых важных вопросов, на которые вы можете ответить, используя статистику вебсайта. Эти ответы помогут вам принять решения по управлению содержанием сайта.

Откуда приходят ваши посетители, куда они направляются, на что они смотрят и где они покидают сайт? Что показывает маршрут передвижения посетителя?
Где посетители начинают и заканчивают просмотр? Где они теряют интерес?
Ваш сайт “приклеивает” к себе посетителей? “Липкость” сайта и страниц очень важна. Есть ли у сайта проблематичные участки?
Другими словами, насколько прост в использовании и навигации ваш сайт?
Какие реферреры и рекламные кампании наиболее эффективны? Платите ли вы за неэффективный трафик? Используете ли вы самые лучшие поисковые слова? Определите самые эффективные рекламные кампании и сконцентрируйте свои инвестиционную стратегию на них.
Каковы коэффициенты преобразования и удержания у вашего сайта?
Когда вы меняете свой сайт, каков эффект? Если вы пытаетесь привлечь внимание людей, хорошо бы знать, как они реагируют.
В какой день недели лучше всего начинать e-mail кампанию или информационный бюллетень?
Ваши посетители ищут то, что вы не продаете? Может вам стоит продавать этот продукт?
Ваши клиенты максимально довольны?

используйте статистику для управления сайтом и принятия решений

Ваша статистика – это не просто числа. Это числа, которые должны помочь вам принимать решения по управлению сайта. Изменяйте свой сайт, где необходимо, основываясь на том, что делают посетители. Если все покидают сайт на одной и той же странице, спросите себя почему. Если посетители не доходят до страницы, которую вы хотели бы, чтобы они увидели, улучшите ссылки.

В заключении повторим смысл этой статьи: самый лучший способ использования данных – это задать себе вопросы о статистических отчетах и ответить на них. Этот процесс очень ценен потому, что он покажет вам, какая информация собирается, что ведет к важным вопросам о том:

a) зачем эта информация собирается, и
б) что с ней делать.

Чтобы сориентироваться в Opentracker, мы рекомендуем заглянуть на форум (на английском языке). Вот ссылка на самые популярные вопросы.

ознакомьтесь с системой или зарегистрируйтесь на 4 бесплатные недели