นโยบายคุ้มครองสิทธิส่วนบุคคล และการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคล

สาระสำคัญโดยรวม

คุณจะได้ทราบความหมายของ:

• การไม่ระบุชื่อ
• การรวมข้อมูลเส้นทางการเข้าชมเว็บไซต์กับข้อมูลส่วนบุคคล
• ข้อมูลที่สามารถใช้ในการติดต่อบุคคล
• ข้อมูลที่สามารถใช้ในการระบุตัวบุคคล
• ข้อมูลของเครื่องคอมพิวเตอร์
• หมายเลข ip ของเครื่องคอมพิวเตอร์

รวมทั้งข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวกับ:

• สาเหตุที่ทำให้ Opentracker ต้องจัดทำบทความที่น่าสนใจเหล่านี้ขึ้นมา
• การจัดเก็บข้อมูลเส้นทางการเข้าชมเว็บไซต์
• การจัดเก็บข้อมูลและสถิติต่างๆ ของบริการ tracking
• การจัดเก็บที่อยู่อีเมล์
• การติดตามพฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์รายบุคคล
• รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ tracking มีความเกี่ยวข้องกับสิทธิส่วนบุคคลอย่างไร

ปัญหาและข้อสงสัยเกี่ยวกับสิทธิส่วนบุคคล

ปัญหาและข้อสงสัยเกี่ยวกับบริการ tracking ที่ได้รับส่วนใหญ่จะเป็นคำถามเกี่ยวกับว่า บริการ tracking สามารถ
ทำอะไรและไม่สามารถทำอะไรได้บ้าง เราจึงได้จัดทำบทความที่น่าสนใจเหล่านี้ขึ้นมา เพื่อที่จะทำให้คุณได้ทราบว่า
บริการ tracking สามารถทำอะไรได้บ้างและสำหรับบทความที่คุณกำลังอ่านอยู่ในขณะนี้จะทำให้คุณได้ทราบอย่าง
ชัดเจนว่า บริการ tracking ของ Opentracker ไม่สามารถทำอะไรได้บ้าง

จากผลการวิจัยที่เชื่อถือได้พบว่า เหตุผลที่ผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตจำนวนมากเลือกที่จะซื้อโปรแกรมสำหรับคุ้มครอง
สิทธิส่วนบุคคล เช่น spyware มาใช้ เนื่องจากผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตเหล่านั้นวิตกกังวลเกี่ยวกับสิทธิส่วนบุคคล
จนเกินเหตุทั้งๆที่ผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตเหล่านั้นไม่ทราบด้วยซ้ำไปว่าบริการ trackingจะทำการติดตามพฤติกรรม
การเข้าชมเว็บไซต์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์อย่างไร และบริการ tracking จะทำการจัดเก็บข้อมูลและสถิติอะไรบ้าง

เหตุผลสำคัญที่เราจัดทำบทความนี้ขึ้นมา ก็เพื่อที่จะทำให้คุณมั่นใจได้ว่า บริการ tracking ของ Opentracker
จะไม่ทำการจัดเก็บข้อมูลที่สามารถนำไปติดต่อกับบุคคลอย่างเด็ดขาด ซึ่งก็หมายความว่า ที่อยู่อีเมล์ของผู้เข้าชม
เว็บไซต์จะไม่ถูกจัดส่งไปยังบุคคล หรือองค์กรที่ 3 อย่างแน่นอน

เป้าหมายของการจัดทำบทความนี้คืออะไร

เป้าหมายของเราในการจัดทำบทความนี้ขึ้นมา ก็เพื่อทำให้คุณได้ทราบอย่างชัดเจนว่า บริการ tracking จะทำ
การจัดเก็บข้อมูลและสถิติอะไรบ้าง

โดยเฉพาะ ปัญหาและข้อสงสัยเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูลของบริการ tracking เป็นการจัดเก็บข้อมูลแบบที่ไม่
ระบุชื่อจริงหรือไม่ การจัดเก็บที่อยู่อีเมล์ และการจัดเก็บข้อมูลที่สามารถใช้ติดต่อบุคคล

สิทธิส่วนบุคคลถือเป็นสิ่งที่ผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตส่วนใหญ่ให้ความสำคัญอย่างมากทั้งนี้ก็เพราะว่ายังไม่มีกฎหมาย
หรือข้อบังคับที่ใช้ในการคุ้มครองสิทธิส่วนบุคคลที่แท้จริง

จากผลการวิจัยที่น่าเชื่อถือได้ทำให้ทราบว่า สาเหตุหลักที่ทำให้ผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตวิตกกังวลเกี่ยวกับสิทธิ
ส่วนบุคคลของตนเอง ก็คือความไม่รู้ ผู้ใช้บริการอินเทอร์เน็ตมักจะวิตกกังวลไปเอง ทั้งๆ ที่ไม่ทราบว่าบริการ
tracking จะเริ่มทำการติดตามพฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์เมื่อได, ใครเป็นผู้จัดเก็บข้อมูล
และสถิติดังกล่าว, บริการ tracking จะทำการจัดเก็บข้อมูลและสถิติอะไรบ้าง และจะทำการจัดเก็บข้อมูลและ
สถิติไปใช้ประโยชน์อะไร

เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่า บทความนี้จะเป็นสิ่งที่ทำให้คุณได้ทราบว่า บริการ tracking คืออะไร สามารถทำและไม่
สามารถทำอะไรได้บ้าง เพื่อที่จะขจัดความเชื่อที่ผิด หรือความวิตกกังวลเกี่ยวกับสิทธิส่วนบุคคลให้หมดไป

โดยสาเหตุสำคัญที่ทำให้เกิดความวิตกกังวลเกี่ยวกับสิทธิส่วนบุคคล ก็คือ ไวรัส และการเข้ารหัส เช่น การเข้ารหัส
ของบัตรเครดิต เป็นต้น

ข้อมูลและสถิติต่างๆ ส่วนใหญ่ที่บริการ tracking ทำการจัดเก็บ : ข้อมูลเส้นทางการเข้าชมเว็บไซต์

บริการ tracking ของ Opentracker เป็นบริการที่ได้รับการออกแบบ และจัดสร้างขึ้นมา เพื่อจะทำการจัดเก็บ
ข้อมูลเส้นทางการเข้าชมเว็บไซต์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์เป็นหลัก

การจัดเก็บข้อมูลเส้นทางการเข้าชมเว็บไซต์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ในที่นี้จะไม่ทำการจัดเก็บ "ข้อมูลที่สามารถใช้
ในการติดต่อบุคคล" หรือ "ที่อยู่อีเมล์" ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ ดังนั้น บริการ tracking ของเราจึงเป็นบริการที่จะ
ไม่ทำการจัดเก็บ "ข้อมูลที่สามารถใช้ระบุตัวบุคคลได้" อย่างเด็ดขาด

บริการ tracking จะทำการจัดเก็บหมายเลข ip ของเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น
หมายเลข ip ของเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่เราได้ทำการจัดเก็บนั้น เป็นหมายเลขที่ได้รับมาจาก
ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ดังนั้น หมายเลข ip ของเครื่องคอมพิวเตอร์จึงไม่สามารถที่จะใช้ระบุที่อยู่ของผู้เข้าชม
เว็บไซต์ได้ นอกจากบริษัทที่เป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตจะเป็นผู้เปิดเผยเสียเอง

บริการ tracking ของเราจะทำการจัดเก็บข้อมูลเส้นทางการเข้าชมเว็บไซต์กับข้อมูลของผู้เข้าชมเว็บไซต์ไป
พร้อมกันข้อมูลของผู้เข้าชมเว็บไซต์ที่เราได้ทำการจัดเก็บ ประกอบไปด้วย ข้อมูลและสถิติต่างๆ ทางเทคนิคของ
ผู้เข้าชมเว็บไซต์ เช่น "ข้อมูลของเครื่องคอมพิวเตอร์" ซึ่งข้อมูลของเครื่องคอมพิวเตอร์จะมีความแตกต่างจาก
"ข้อมูลส่วนบุคคล" และ "ข้อมูลที่ใช้ในการติดต่อบุคคล" เนื่องจาก ข้อมูลของเครื่องคอมพิวเตอร์จะเป็นข้อมูล
ที่ได้รับการจัดเก็บมาจากข้อมูลของบราวเซอร์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ เช่น ความละเอียดของจอภาพ ชนิดของ
ระบบปฏิบัติการ ชื่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต เป็นต้น ซึ่งข้อมูลดังกล่าวจะไม่สามารถนำไปใช้เพื่อระบุตัวของผู้เข้า
ชมเว็บไซต์ได้

เราจะทำการตรวจสอบหมายเลข ip ของเครื่องคอมพิวเตอร์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์จากฐานข้อมูลขององค์กรที่มี
ชื่อว่า ARIN ซึ่งองค์กรดังกล่าวเป็นองค์กรที่ให้บริการระบุว่าใครคือผู้ใช้หมายเลข ip ของเครื่องคอมพิวเตอร์นั้นๆ
ซึ่งส่วนใหญ่ข้อมูลที่เราได้รับจากองค์กร ARIN มักจะได้รับมาในรูปแบบชื่อของผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต แต่ก็มี
บางส่วนเหมือนกันที่เราได้รับมาในรูปแบบชื่อของบริษัท หรือองค์กร ทั้งนี้ก็เนื่องจากบริษัท หรือองค์กรเหล่านั้น
มีหมายเลข ip เป็นของตนเอง

พร้อมกันนี้ เราได้จัดเตรียมตัวอย่างเส้นทางการเข้าชมเว็บไซต์และข้อมูลของผู้เข้าชมเว็บไซต์
ไว้ที่ด้านขวามือของคุณแล้ว คุณสามารถคลิกที่ภาพเพื่อชมภาพขนาดใหญ่้ นอกจากนี้หากคุณ
ต้องการข้อมูลเกี่ยวกับเส้นทางการเข้าชมเว็บไซต์เพิ่มเติมคุณก็สามารถเข้าชมได้ที่ตัวอย่าง
บริการ tracking ของเราซึ่งคุณจะได้ชมเส้นทางการเข้าชมเว็บไซต์ของตัวคุณเองได้อีกด้วย

การจัดเก็บที่อยู่อีเมล์

ปัญหา และข้อสงสัยเกี่ยวกับบริการ tracking ที่เราได้รับมากที่สุด คือ บริการ tracking จะทำการจัดเก็บ
ที่อยู่อีเมล์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์หรือไม่

คำตอบก็คือ บริการ tracking ของ Opentracker จะไม่ทำการจัดเก็บที่อยู่อีเมล์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์
แต่สำหรับบริการ tracking ของบริษัทอื่น เราไม่สามารถรับรองได้ว่า บริการ tracking ของบริษัทเหล่านั้น
จะไม่ทำการจัดเก็บที่อยู่อีเมล์

เหตุผลที่ทำให้บริการ tracking ของ Opentracker  ไม่ทำการจัดเก็บที่อยู่อีเมล์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์
เนื่องจาก บริการ tracking ของเราจะทำการจัดเก็บเฉพาะข้อมูลของบราวเซอร์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์เท่านั้น
ซึ่งที่อยู่อีเมล์ไม่ใช่ข้อมูลบราวเซอร์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์นั่นเอง

บริการ tracking ของเราจะทำการจัดเก็บที่อยู่อีเมล์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ก็ต่อเมื่อ ผู้เข้าชมเว็บไซต์มีความ
ต้องการที่จะใช้งานของเว็บไซต์เท่านั้น เช่น การเข้าใช้บริการ การซื้อสินค้าออนไลน์ การสมัครเป็นสมาชิก
เพื่อรับจดหมายข่าวออนไลน์ การยกเลิกการเป็นสมาชิกเพื่อรับจดหมายข่าวออนไลน์

ที่อยู่อีเมล์ จึงถือเป็นข้อมูลสำคัญที่หลายบริษัทปกปิดไว้เป็นความลับเพื่อความปลอดภัยสูงสุดของผู้เข้าชม
แต่ก็มีหลายบริษัทเช่นเดียวกันที่ทำการขายที่อยู่อีเมล์ให้กับผู้ทำธุรกิจออนไลน์

ดังนั้น ทุกครั้งที่คุณจะทำการกรอกที่อยู่อีเมล์ของคุณลงในเว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่ง คุณต้องตรวจสอบให้มั่น
ใจก่อนว่าที่อยู่อีเมล์ของคุณจะถูกจัดส่งไปที่ใด

บริการ tracking ทำการจัดเก็บข้อมูลและสถิติต่างๆ เพื่อวัตถุประสงค์ใด

บริการ tracking ของ Opentracker จะไม่ทำการจัดเก็บข้อมูลที่สามารถใช้ในการติดต่อบุคคลอันจะนำ
ไปสู่การระบุตัวบุคคล หรือที่อยู่อีเมล์ในเส้นทางการเข้าชมเว็บไซต์ บริการ tracking จะทำการจัดเก็บ
ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เข้าชมเว็บไซต์เพียงอย่างเดียวเท่านั้น ซึ่งก็คือ หมายเลข ip ของเครื่องคอมพิวเตอร์
ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ แต่ข้อมูลดังกล่าวก็ไม่ทำให้เราสามารถระบุตัวผู้เข้าชมเว็บไซต์ได้ เนื่องจากมีเพียง
บริษัท หรือองค์กร (เช่น aol, sprint, earthlink เป็นต้น) ที่เป็นผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเท่านั้นที่จะ
สามารถตรวจสอบว่า ใครเป็นเจ้าของหมายเลข ip ของเครื่องคอมพิวเตอร์นั้นๆ ได้

เพราะฉะนั้นบริการ tracking ของเราจึงไม่สามารถระบุตัวผู้เข้าชมเว็บไซต์ได้ เพราะหมายเลข ip ของเครื่อง
คอมพิวเตอร์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์จะทำให้เราได้ทราบเพียงว่า ผู้เข้าชมเว็บไซต์รายนั้นใช้บริการจากบริษัท
องค์กร หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตใดเท่านั้น

บริการ tracking ของเราจะทำการจัดเก็บข้อมูลและสถิติต่างๆ เพื่อสรุปผล และใช้ในการค้นหารูปแบบ
พฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ โดยที่จะไม่ทำการจัดเก็บข้อมูลหรือสถิติต่างๆ ที่เกี่ยวกับ
ข้อมูลส่วนบุคคล หรือข้อมูลที่สามารถนำไปใช้ติดต่อบุคคลได้อย่างเด็ดขาด

บริการ tracking ของ Opentracker จะทำการจัดเก็บข้อมูลและสถิติต่างๆ จากข้อมูลของบราวเซอร์
ของผู้เข้าชมที่เข้ามาชมเว็บไซต์ของลูกค้าเราเท่านั้น

บริการ tracking ของ Opentracker จะทำการจัดเก็บข้อมูลและสถิติต่างๆ โดยมีวัตถุประสงค์หลาย
ประการด้วยกัน วัตถุประสงค์ที่สำคัญที่สุด ก็คือ เพื่อที่จะทำให้เว็บมาสเตอร์ได้ทราบว่า เกิดอะไรขึ้นบ้างกับ
เว็บไซต์ซึ่งข้อมูลและสถิติต่างๆ เหล่านี้จะเป็นสิ่งที่ช่วยในการพัฒนา ปรับปรุง หรือปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การ
ตลาดรูปแบบการโฆษณาประชาสัมพันธ์เว็บไซต์และองค์ประกอบของเว็บไซต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในส่วนของ
การพัฒนาเนื้อหาของเว็บไซต์  บริการ tracking จะทำการจัดเก็บข้อมูลเส้นทางการเข้าชมเว็บไซต์ของผู้เข้า
ชมเว็บไซต์เป็นหลัก โดยข้อมูลดังกล่าวจะทำให้เว็บมาสเตอร์ได้ทราบว่า หน้าเว็บไซต์หน้าใดมีความสำคัญต่อ
เว็บไซต์มากที่สุดและหน้าเว็บไซต์หน้าใดที่ต้องทำการพัฒนา ปรับปรุง หรือปรับเปลี่ยนบ้าง ผู้เข้าชมเว็บไซต์
มาจากที่ใด หรือประเทศใด รวมถึงค่าเฉลี่ยต่างๆ ที่มีความสำคัญกับเว็บไซต์ เช่น จำนวนหน้าเว็บไซต์เฉลี่ยต่อ
การเข้าชมเว็บไซต์ 1 ครั้ง หรือระยะเวลาเฉลี่ยต่อการเข้าชมเว็บไซต์ 1 ครั้ง เป็นต้น

นอกจากนี้ Opentracker จะไม่ทำการซื้อ ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลและสถิติต่างๆ ที่บริการ tracking
ทำการจัดเก็บอย่างเด็ดขาดซึ่งจะมีเพียงลูกค้าหรือผู้ใช้บริการ tracking ของเราเท่านั้นที่จะสามารถตรวจสอบ
ข้อมูลและสถิติต่างๆ ดังกล่าวได้

การติดตามพฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์รายบุคคล

บริการ tracking ของ Opentracker จะทำการติดตามพฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ตลอด
24 ชั่วโมง โดยจะทำการจัดเก็บข้อมูลและสถิติต่างๆของผู้เข้าเว็บไซต์แต่ละราย ตั้งแต่เริ่มเข้าชมเว็บไซต์จนกระทั่ง
ออกจากเว็บไซต์ แต่บริการ tracking จะทำการติดตามพฤติกรรมการเข้าชมของผู้เข้าชมเว็บไซต์ได้เฉพาะหน้า
เว็บไซต์ที่ลูกค้าของเรานำโค้ดจาวาสคริปที่ได้รับจากเราไปติดตั้งเท่านั้น เพราะฉะนั้น ลูกค้า หรือผู้ใช้บริการ
tracking จะสามารถตรวจสอบเส้นทางการเข้าชมเว็บไซต์ของผู้เข้าชมแต่ละรายได้อย่างละเอียด รวมทั้ง
สามารถตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวย้อนหลังได้อีกด้วย

การจัดเก็บข้อมูลและสถิติด้วยวิธีดังกล่าวจึงเป็นการจัดเก็บข้อมูลและสถิติต่างๆ โดยไม่สามารถระบุผู้เข้าชมเว็บไซต์
ได้ซึ่งก็หมายถึงจะไม่มีการจัดเก็บข้อมูลที่สามารถใช้ในการติดต่อกับบุคคลได้ บริการ tracking จะทำการจัดเก็บ
ข้อมูลและสถิติต่างๆ จากการติดตามพฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ พร้อมกับข้อมูลและสถิติต่างๆ
ดังกล่าวมาสรุปผล ยกตัวอย่างเช่น จำนวนผู้เข้าชมหน้าแรกของเว็บไซต์โดยเฉลี่ยต่อ 1 อาทิตย์ และระยะเวลาการ
เข้าชมเว็บไซต์เฉลี่ยต่อการเข้าชม 1 ครั้ง เป็นต้น

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ tracking
มีความเกี่ยวข้องกับสิทธิส่วนบุคคลอย่างไร

"คุณสามารถเลือกชมรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการ tracking
มีความเกี่ยวข้องกับสิทธิส่วนบุคคลอย่างไรได้ที่นี่"

(http://www.cdt.org/privacy/guide/start/track.html)

บริการ tracking ของ Opentracker จะทำการจัดเก็บข้อมูลและสถิติต่างๆ จากการติดตามพฤติกรรม
การเข้าชมเว็บไซต์ของผู้เข้าชมเว็บไซต์ พร้อมกับข้อมูลและสถิติต่างๆ ดังกล่าวมาสรุปผลเพื่อที่จะทำให้
ลูกค้า หรือผู้ใช้บริการ tracking ได้ทราบว่า ผู้เข้าชมเว็บไซต์ทำอะไรบ้างกับเว็บไซต์ของคุณ
และในทางตรงข้ามหากไม่มีบริการ tracking ไม่ว่าจะเป็นคุณ หรือเว็บมาสเตอร์ของเว็บไซต์คุณก็จะไม่
สามารถทราบได้เลยว่า เกิดอะไรขึ้นบ้างกับเว็บไซต์ของคุณ

หากคุณมีปัญหา หรือข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิส่วนบุคคล คุณสามารถส่งคำถาม หรือข้อสงสัยถึงเรา
โดยตรง เรามีความยินดี และมีคำตอบที่ดีที่สุดเสมอให้กับคุณ

ชมตัวอย่างบริการ tracking หรือ ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้บริการฟรี 30 วัน